Adatvédelmi Irányelvek

A Fortuna elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Ez az adatvédelmi szabályzat részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük az Ön információit online fogadási szolgáltatásaink nyújtása során. Az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) és a vonatkozó nemzeti jogszabályok betartásával biztosítjuk, hogy adatkezelési gyakorlataink megfeleljenek a legmagasabb adatvédelmi standardoknak.

A Fortuna szolgáltatásainak igénybevételével Ön elfogadja a jelen szabályzatban foglalt feltételeket. Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt a dokumentumot, mielőtt regisztrál vagy használja platformunkat.

Szolgáltatásaink nyújtásához különböző típusú személyes adatokat gyűjtünk:

• Regisztrációs adatok: név, születési dátum, lakcím, telefonszám és e-mail cím
• Azonosító dokumentumok: személyazonosító igazolvány vagy útlevél másolata az életkor és személyazonosság ellenőrzéséhez
• Pénzügyi információk: bankkártya adatok, bankszámlaszám és fizetési előzmények
• Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszközazonosítók és használati statisztikák
• Fogadási tevékenység: fogadási előzmények, tétösszegek és játékpreferenciák

Automatikusan gyűjtünk bizonyos információkat, amikor használja weboldalunkat vagy mobilalkalmazásunkat, beleértve a látogatott oldalakat, a töltött időt és a kattintási mintákat.

A gyűjtött személyes adatokat a következő célokra használjuk:

• Fiók létrehozása és kezelése
• Személyazonosság és életkor ellenőrzése a jogszabályi megfelelés érdekében
• Fogadási szolgáltatások nyújtása és tranzakciók feldolgozása
• Ügyfélszolgálat biztosítása és kérdések megválaszolása
• Promóciók és bónuszok kezelése
• Csalás megelőzése és biztonsági intézkedések végrehajtása
• Jogi kötelezettségek teljesítése, beleértve a pénzmosás elleni előírásokat

A Fortuna soha nem használja fel személyes adatait a jelen szabályzatban meg nem határozott célokra anélkül, hogy előzetesen tájékoztatná Önt és beleegyezését kérné.

Személyes adatai kezelésének jogalapja a következő lehet:

• Szerződés teljesítése: fiókja kezeléséhez és szolgáltatásaink nyújtásához szükséges
• Jogi kötelezettség: engedélyezési hatóságunk és a pénzügyi hatóságok által előírt követelmények teljesítése
• Jogos érdek: csalás megelőzése, biztonság fenntartása és szolgáltatásaink fejlesztése
• Hozzájárulás: marketing kommunikáció és opcionális szolgáltatások esetében

Személyes adatait kizárólag a következő esetekben osztjuk meg harmadik felekkel:

Szolgáltatóinkkal, akik segítenek működtetni platformunkat, beleértve a fizetési szolgáltatókat, technikai támogatást nyújtó cégeket és adatelemző partnereket. Ezek a szolgáltatók szerződéses kötelezettség alapján védik adatait.

Szabályozó hatóságokkal és bűnüldöző szervekkel, ha jogi kötelezettség vagy hatósági megkeresés alapján erre kötelezettek vagyunk. Engedélyezési hatóságunkkal rendszeresen megosztjuk a szükséges információkat a megfelelőség biztosítása érdekében.

A Fortuna többrétegű biztonsági intézkedéseket alkalmaz személyes adatai védelmére. SSL titkosítást használunk minden adatátvitel során, és adatainkat biztonságos szervereken tároljuk, amelyekhez csak jogosult személyzet férhet hozzá.

Rendszeresen frissítjük biztonsági protokolljainkat és végrehajtunk biztonsági auditokat. Munkatársainkat rendszeresen képezzük az adatvédelmi előírások betartására vonatkozóan.

A GDPR értelmében Önnek joga van:

• Hozzáférni személyes adataihoz és másolatot kérni róluk
• Helyesbíteni pontatlan vagy hiányos adatokat
• Kérni adatai törlését bizonyos körülmények között
• Korlátozni adatai kezelését
• Adathordozhatóságot kérni
• Tiltakozni adatai kezelése ellen
• Visszavonni hozzájárulását

Jogai gyakorlásához forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. Válaszunkat 30 napon belül megküldjük.

Weboldalunk sütiket használ a felhasználói élmény javítása és szolgáltatásaink optimalizálása érdekében. Alapvető sütiket használunk a weboldal működéséhez, teljesítménysütiket a sebesség optimalizálásához, és elemző sütiket a használati szokások megértéséhez.

Böngészője beállításaiban szabályozhatja a sütik használatát, azonban bizonyos funkciók korlátozottan működhetnek a sütik letiltása esetén.

Személyes adatait csak addig őrizzük meg, amíg az szükséges a gyűjtés céljainak teljesítéséhez. Aktív fiókok esetében adatait a fiók bezárásáig tároljuk, majd további hét évig őrizzük meg jogi kötelezettségeink teljesítése érdekében.

Bizonyos adatokat, mint például a tranzakciós előzményeket, hosszabb ideig megőrizhetjük a pénzmosás elleni előírások betartása miatt.

Személyes adatai feldolgozása elsősorban az Európai Unión belül történik. Amennyiben adatait EU-n kívüli országokba továbbítjuk, megfelelő védelmi intézkedéseket alkalmazunk, beleértve a standard szerződéses záradékokat vagy adequátossági határozatokat.

A Fortuna szolgáltatásai kizárólag 18 éven felüli személyek számára elérhetőek. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 18 év alatti személyektől. Ha tudomásunkra jut, hogy kiskorú adatait kezeljük, azonnal törölni fogjuk azokat.

Fenntartjuk a jogot, hogy jelen adatvédelmi szabályzatot időről időre módosítsuk. Jelentős változásokról e-mailben vagy weboldalunkon keresztül értesítjük Önt. A módosított szabályzat a közzététel napjától hatályos.

Adatvédelmi kérdéseivel vagy jogai gyakorlásával kapcsolatban forduljon adatvédelmi tisztviselőnkhöz az ügyfélszolgálaton keresztül. Panasz esetén jogában áll felügyeleti hatósághoz fordulni.