Felelősségteljes szerencsejáték

A Fortuna elkötelezett amellett, hogy biztonságos és felelős szerencsejátékos környezetet biztosítson minden felhasználója számára. Célunk, hogy a sportfogadás szórakozás maradjon, és soha ne váljon problémává vagy függőséggé. Ezért átfogó eszközöket és támogatást nyújtunk, amelyek segítenek fenntartani az egészséges egyensúlyt a játék és a mindennapi élet között.

Munkatársaink rendszeres képzésben részesülnek a problémás szerencsejáték felismerése és kezelése terén. Platformunk fejlett technológiát alkalmaz a szokatlan játékminták észlelésére, és proaktív intézkedéseket tesz a veszélyeztetett játékosok védelmében. Szorosan együttműködünk az illetékes hatóságokkal és szakmai szervezetekkel a legjobb gyakorlatok megvalósítása érdekében.

Fontos felismerni a figyelmeztető jeleket, amelyek problémás szerencsejátékra utalhatnak. Ezek közé tartozik, ha egyre több időt és pénzt költ fogadásra, mint amennyit megengedhet magának, vagy ha a veszteségek pótlása érdekében egyre nagyobb összegeket tesz fel. További jelzés lehet, ha elhanyagolja a munkáját, családját vagy társadalmi kötelezettségeit a fogadás miatt.

Más figyelmeztető jelek:

• Hazugság a fogadási szokásokról vagy a pénzügyi helyzetről
• Pénz kölcsönzése vagy lopása a fogadáshoz
• Szorongás, depresszió vagy hangulatingadozás a fogadási eredményekkel kapcsolatban
• Többszöri sikertelen kísérlet a fogadás abbahagyására vagy csökkentésére
• A fogadás mint menekülés a problémák vagy negatív érzések elől

Az egészséges fogadási szokások kialakítása tudatos döntéseket és önfegyelmet igényel. Soha ne fogadjon olyan pénzzel, amelyre szüksége van az alapvető kiadásokhoz, mint a lakbér, élelmiszer vagy számlák. A fogadást szórakozásnak, nem befektetésnek vagy jövedelemszerzési módszernek kell tekinteni.

Állítson fel tiszta szabályokat magának: határozza meg előre, mennyi pénzt és időt szán fogadásra, és tartsa be ezeket a határokat. Ne próbálja visszanyerni a veszteségeket további fogadásokkal. Tartson szüneteket a fogadás során, és soha ne fogadjon alkohol vagy kábítószer befolyása alatt, amikor az ítélőképessége csökkent lehet.

A Fortuna platformon különböző pénzügyi limiteket állíthat be fiókjában a felelős játék támogatására. A befizetési limitek segítenek kontrollálni, mennyi pénzt utalhat át a számlájára napi, heti vagy havi szinten. A veszteségi limitek meghatározzák a maximális összeget, amelyet egy adott időszakban elveszíthet.

A tét limitek korlátozzák az egyes fogadásokra vagy a teljes fogadási tevékenységre költhető összeget. Ezeket a limiteket bármikor csökkentheti, de a növelésük csak 24 órás várakozási idő után lép életbe. Ez a késleltetés lehetőséget ad arra, hogy átgondolja a döntését és elkerülje az impulzív változtatásokat nehéz pillanatokban.

Ha úgy érzi, hogy szünetre van szüksége a fogadástól, rövid távú időkorlátokat állíthat be fiókjában. Ezek a korlátozások 24 órától több hétig terjedhetnek, és ez idő alatt nem férhet hozzá a fogadási funkciókhoz. Az időkorlát alatt továbbra is bejelentkezhet fiókjába egyenlegének megtekintésére vagy a múltbeli tevékenység áttekintésére.

A lehűlési időszakok hosszabb szüneteket tesznek lehetővé, akár több hónapig is. Ezek különösen hasznosak, ha stresszes élethelyzetben van, vagy ha úgy érzi, hogy a fogadási szokásai egészségtelenné váltak. A lehűlési időszak alatt nem kaphat marketing anyagokat vagy promóciós ajánlatokat a Fortunától.

Az önkizárás a legerősebb védintézkedés, amelyet kínálunk. Ez a funkció lehetővé teszi, hogy véglegesen vagy meghatározott időre kizárja magát a Fortuna szolgáltatásaiból. Az önkizárás során nem férhet hozzá fiókjához, nem fogadhat, és nem kaphat semmilyen marketing kommunikációt.

Az önkizárási kérelem feldolgozása után a döntés visszavonhatatlan a meghatározott időszak végéig. Ha úgy dönt, hogy visszatér a játékba az önkizárási időszak lejárta után, 24 órás várakozási időt kell betartania, amely alatt újra átgondolhatja döntését. Súlyos esetekben javasoljuk a több szerencsejáték-szolgáltatót érintő kizárási programokban való részvételt is.

A Fortuna szigorú intézkedéseket alkalmaz annak biztosítására, hogy szolgáltatásait csak 18 éven felüli személyek használhassák. Regisztráció során kötelező életkor-ellenőrzést végzünk, és fenntartjuk a jogot további dokumentumok kérésére a személyazonosság és életkor megerősítése érdekében.

Rendszeres ellenőrzéseket végzünk a kiskorú játékosok kiszűrése érdekében, és együttműködünk a szülőkkel és gyámokkal, ha kiskorú hozzáférésére utaló jeleket észlelünk. Ha kiskorú személy próbál regisztrálni vagy játszani platformunkon, azonnal felfüggesztjük a fiókot és visszatérítjük a befizetett összegeket.

A Fortuna automatikus emlékeztetőket küld a játékidő és költések nyomon követésére. Ezek a valóság-ellenőrzések felugró üzenetekben tájékoztatják arról, mennyi időt töltött a platformon és mennyi pénzt költött az aktuális munkamenet során. Beállíthatja, hogy milyen gyakran jelenjenek meg ezek az emlékeztetők.

A munkamenet emlékeztetők segítenek tudatában maradni az eltelt időnek és megelőzni a túlzottan hosszú fogadási időszakokat. Ezek az eszközök különösen hasznosak lehetnek, ha hajlamos elveszíteni az időérzékét játék közben, vagy ha szeretné fenntartani az egyensúlyt a fogadás és egyéb tevékenységek között.

Rendszeres önértékelés segít megérteni fogadási szokásait és azonosítani a potenciális problémákat. Tegye fel magának őszinte kérdéseket: kontrollálni tudja a fogadásra szánt időt és pénzt, vagy gyakran túllépi a kitűzött határokat? Érzi úgy, hogy a fogadás befolyásolja a kapcsolatait, munkáját vagy pénzügyi stabilitását?

Ha bármelyik kérdésre igen a válasz, érdemes lehet segítséget kérni. A korai felismerés és beavatkozás megakadályozhatja a problémás szerencsejáték súlyosbodását. Ne habozzon használni a Fortuna által kínált eszközöket vagy fordulni külső szakemberekhez, ha úgy érzi, hogy támogatásra van szüksége a felelős játékszokások fenntartásában.

Ha a játék már nem szórakozás, ingyenes és bizalmas segítség érhető el. Ezek a szervezetek függetlenek ettől az oldaltól és minden szolgáltatótól:

Nemzeti segítség: Magyarország

• SZTFH játékosvédelmi vonal · Segélyvonal: +36 80 205 352
• Anonim Szerencsejátékosok · Segélyvonal: +36 20 462 8304
• Nyírő Gyula OPAI, Addiktológia · Segélyvonal: +36 1 451 2654
• Önkorlátozás: Player Protection Register (önkorlátozó nyilatkozat)

Nemzetközi segítség (bármely ország)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Segélyvonal: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)